(1)功能需求
1) 生產規劃系統 讓企業以最優水準生產，並同時兼顧生產彈性。包括生產規劃、物料需求計畫、生產控制及製造能力計畫、生產成本計畫、生產現場資訊系統
2) 物料管理協助企業有效地控管材物料，以降低存貨成本。包括採購、庫存管理、倉儲管理、發票驗證、庫存控制、採購資訊系統等。
3) 財務會計系統提供企業更精確、跨國且即時的財務資訊。包括間接成本管理、產品成本會計、利潤分析、應收應付帳款管理、固定資產管理、一般流水帳、特殊流水帳、作業成本、總公司匯總帳。
4) 銷售、分銷系統 協助企業迅速地掌握市場訊息，以便對顧客需求做出最快速的反應。包括銷售管理、訂單管理、發貨運輸、發票管理、商務資訊系統。
5) 企業情報管理系統 提供決策者更即時有用的決策資訊。包括 決策支援系統、企業計畫與預算系、利潤中心會計系統。
- 擴展功能 一般ERP軟體提供的最重要的四個擴展功能塊是：供應鏈管理（SCM）、顧客關係管理（CRM）、銷售自動化（SFA）以及電子商務（E-commerce）。
1) 供應鏈管理（SCM）供應鏈管理是將從供應商的供應商、到顧客的顧客中間的物流、資訊流、資金流、程式流、服務和組織加以整合化、即時化、扁平化的系統。SCM系統可細分為三個區隔：供應鏈規劃與執行、運送管理系統、倉儲管理系統。
2) 顧客關係管理（CRM）及銷售自動化（SFA） 這兩者都是用來管理與顧客端有關的活動，銷售自動化系統（SFA）指能讓銷售人員追蹤記錄顧客詳細資料的系統；顧客關係管理系統（CRM）則指能從企業現存資料中挖掘所有關鍵的資訊，以自動管理現有顧客和潛在客戶資料的系統。CRM及SFA都是強化前端的資料倉儲技術，其通過分析、整合企業的銷售、行銷及服務資訊，以協助企業提供更客戶化的服務及實現目標行銷的理念，因此可以大幅改善企業與顧客間的關係、帶來更好的銷售機會。
3）電子商務（E-commerce）產業界對電子商務的定義存在分歧。電子商務（EC）一般指具有共用公司資訊、維護企業間關係，及產生企業交易行為等三大功能的遠端通訊網路系統。有學者進一步將電子商務分為：企業與企業間、企業與個人（消費者）間的電子商務等兩大類。